Thông tin:
Hoàng năm nay 21 tuổi.
Hoàng sinh ra tại một huyện ngoại thành Hà Nội, trong một gia đình có truyền thống học tập.
Bố của Hoàng là cán bộ cao cấp Nhà nước.
Anh của Hoàng cũng đang là sĩ quan quân đội cấp cao.
Mẹ Hoàng là giáo viên một trường phổ thông cấp III.
Bản thân Hoàng đang là sinh viên năm thứ II tại 1 trường Đại học uy tín tại Hà Nội.
Vài tháng trở lại đây, Hoàng đột nhiên trở nên thay đổi nhiều trong cách sinh hoạt hàng ngày.
Hoàng thường ra khỏi nhà từ sáng sớm, mang theo cặp sách như vẫn đi học. Nhưng ngày nào Hoàng cũng về nhà rất khuya, thậm chí đi qua đêm mà không về nhà. Có thời gian, Hoàng bỏ nhà đi liên tục 2-3 ngày, không nói lí do với gia đình. Mỗi khi về đến nhà, Hoàng chui ngay vào phòng riêng và ngủ li bì. Đến khi tỉnh dậy, ăn uống xong là Hoàng lại tính chuyện đi chơi. Sức khỏe Hoàng sút đi nhanh chóng.

Yêu cầu của khách hàng:
Giám sát Hoàng trong 1 tháng. Từ đó tìm hiểu và phát hiện nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi của Hoàng trong cuộc sống.
Tìm kiếm, phát hiện các mối quan hệ của Hoàng trong thời gian Hoàng bỏ nhà đi chơi đêm.
Bằng chuyên môn, phát hiện các dấu hiệu nếu Hoàng có biểu hiện sử dụng ma túy.
Thông báo kịp thời cho gia đình và kết hợp cùng gia đưa ra biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn hiệu quả.
Thực hiện:
Nghiên cứu toàn bộ thông tin khách hàng đã cung cấp về Hoàng. Tổ chức họp, tổ chức nhóm thực hiện vụ việc.
Phân tích các mối quan hệ bạn bè của Hoàng
Tìm hiểu về các sở thích, thói quen của Tuấn và chúng bạn.
Được sự thông qua của gia đình Hoàng, thực hiện công tác giám sát Hoàng.
Kết hợp nghiệp vụ.

Kết quả:
Sau khi nghiên cứu kĩ hồ sơ về Hoàng, VDT đã tổ chức các nhóm giám sát Hoàng.
Trong suốt khoảng thời gian Hoàng ra khỏi nhà cho đến khi Hoàng về nhà ngủ, mọi hành vi đều được ghi lại chi tiết, cụ thể.
Các mối quan hệ của Hoàng được lưu lại và tiến hành đi sâu tìm hiểu.
Kết luận đưa ra, Hoàng thường xuyên bỏ học đi chơi. Hoàng đang lao vào con đường cờ bạc, cá độ bóng đá. Đây chính là nguyên nhân khiến Hoàng thường bỏ nhà đi chơi đêm, hầu hết các trận bóng đá được truyền hình trực tiếp đều diễn ra vào lúc nửa đêm. Hoàng thức khuya xem bóng đá nên khi về đến nhà là ngủ mê mệt. Sức khỏe Hoàng giảm sút nhiều, nhưng bằng nghiệp vụ và chuyên môn, các nhân viên VDT đã kết luận Hoàng không có dấu hiệu sử dụng ma túy, điều mà gia đình Hoàng đang hết sức lo lắng.
Vấn đề đặt ra trước mắt là làm thế nào cho Hoàng bỏ chơi cờ bạc và cá độ bóng đá, tập trung vào học tập cho đến khi tốt nghiệp Đại học.
Câu chuyện trẻ em 3
Thông tin:
Nam là con trai lớn trong một gia đình, bố làm việc tại cơ quan thanh tra Nhà nước, mẹ làm kế toán trưởng một Tổng công ty.
Nam có một em trai đang là học sinh phổ thông.
Nam là sinh viên thứ II Khoa Công nghệ thông tin - Đại học Bách khoa Hà Nội.
Nam vốn là một chàng trai thông minh, nhưng cũng rất ham chơi.
Bố mẹ Nam đều là những cán bộ hết mình vì công việc. Chính do cường độ công việc, họ đã không dành được nhiều thời gian cho việc quan tâm, săn sóc 2 anh em Nam.
Trong 1 lần gặp lại người bạn cũ thời học sinh, Nam đã quan hệ lại với Dũng. Nam không hay biết gì về Dũng trong quãng thời gian dài không gặp nhau.
Dũng và Nam ngày càng trở nên thân thiết nhau. Nam cũng ngày càng xa rời việc học hành, dành nhiều thời gian cho việc tụ tập đi chơi.
Một buổi tối, gia đình Nam nhận được tin không lành. Cơ quan Công an Quận Hai Bà Trưng điện thoại báo tin Nam đã bị bắt cùng đồng bọn khi đang tập trung sử dụng ma túy tại một căn hộ chung cư.
Nhờ lí lịch rõ ràng, chưa có tiền án, tiền sự, bản thân vốn là sinh viên tốt, thanh niên gương mẫu tại khu phố, Nam được trả về nhà sau khi làm thủ tục hành chính và được bố mẹ cùng nhà trường bảo lãnh.
Kể từ khi được về nhà, Nam tỏ ra ít nói, cuộc sống trầm lắng.
Yêu cầu của khách hàng:
Tư vấn cho gia đình biện pháp thích để tiến hành “Cắt cơn” tại nhà cho Nam sau khi về nhà dưỡng bệnh.
Quản lý, chăm sóc Nam vượt qua những đau đớn trong thời gian cai nghiện tại nhà.
Sau khi qua giai đoạn đầu trong quá trình cai thuốc, dìu dắt Nam để có thể quay lại trường đại học tiếp tục học tập.
Thực hiện:
Nghiên cứu kĩ yêu cầu của khách hàng.
Kết hợp cùng một số trung tâm y tế, cai nghiện.
Tìm hiểu về các bài thuốc cai nghiện Đông y.
Hợp tác với chuyên viên y tế cai nghiện, tìm hiểu tâm lí, cơ chế gây nghiện của ma túy.
Kết hợp với gia đình, tìm hiểu kĩ nếp sống, các thói quen của Nam.
Lựa chọn nhân viên phù hợp để tiếp cận, làm quen Nam.
Lên kế hoạch cho nhân viên "nhập vai" thật khéo léo dưới dạng một người thân lâu ngày không gặp.
"Người thân" đang có nhu cầu thuê nhà để ăn học tại Hà Nội.
Gia đình cho "Người thân" thuê nhà ở.
Trong quá trình thời gian, bằng các nghệ thuật "Tiếp cận và chinh phục" và chuyên môn khác, nhân viên VDT hướng cho Nam một cách sống lành mạnh, tránh những thói hư tật xấu.
Kết quả:
Phúc - nhân viên của VDT đã được lựa chọn nhập vai "Người thân" của gia đình.
Sau thời gian 1 tuần, Phúc đã bước đầu làm quen với Nam. Phúc là một thanh niên trẻ tuổi, nhưng đã có những kinh nghiệm về công tác cai nghiện. Phúc cũng có chuyên môn tốt trong các lĩnh vực xã hội và kỹ thuật.
Phúc đã thể hiện cho Nam thấy các khả năng của mình, Nam rất kính nể Phúc.
Phúc đã tạo được cảm tình với Nam.
Nam đã nghe lời khuyên bảo của Phúc, đồng ý cho các chuyên gia y tế điều trị cai nghiện cho mình tại nhà.
Gia đình Nam coi Phúc như đứa con thứ 3 trong nhà.
Sau 3 tháng liên tục quản chế nghiêm ngặt, Phúc đã có thể hoàn toàn kiểm soát các hành vi của Nam khi ở trong nhà và ra ngoài đường.
Hết hạn bảo lưu, Nam quay lại trường Đại học, tiếp tục học ngành Công nghệ thông tin.
Theo chương trình, Nam còn phải trải qua thời gian khoảng 3 đến 6 năm tiếp tục điều trị và xa rời vĩnh viễn môi trường quá khứ.
Phúc đã báo kết quả đạt được về VDT .
VDT lên kế hoạch tiếp tục kết hợp với gia đình tiến hành giám sát Nam.